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Prenotazioni per il giorno stesso non possono essere effettuate online. Se desiderate un tavolo per oggi, siete pregati di contattaci via telefono (+39049630303)
Nel nostro ristorante non imponiamo agli ospiti un codice di abbigliamento, tuttavia chiediamo ai signori la cortesia di non indossare short o ciabatte.
Accogliamo con piacere i bambini, ma amiamo anche la tranquillità nel nostro ristorante. Gli ospiti con bambini sotto gli 8 anni saranno accomodati in saletta privata, se disponibile. Vi informiamo anche, che non disponiamo di seggioloni. In ogni caso, qualora decideste di portare i bambini con voi, vi chiediamo di prestare la massima attenzione al rispetto degli altri ospiti.
In linea di massima gli animali non sono ammessi nel nostro ristorante. Per particolari richieste, vi preghiamo di contattarci per tempo.
Cancellazioni o modifiche al numero di coperti potranno essere richieste almeno 24 ore prima dell’orario della prenotazione esclusivamente via email al seguente indirizzo mail: booking@alajmo.it.
Dopo tale termine, in caso di cancellazione, numero di ospiti inferiore rispetto a quelli comunicati o mancata presentazione, saranno addebitati 150 euro a persona a titolo di “no-show fee”.
Vi preghiamo di avvisarci telefonicamente in caso di ritardo. Dopo 30 minuti di ritardo senza preavviso, la disponibilità del tavolo prenotato non potrà essere garantita.
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Il servizio di prenotazione messo a disposizione dal Ristorante al Cliente è fornito in modo gratuito.
Il servizio di prenotazioni è fornito da E-group srl al Ristorante per la durata prevista nel contratto.
Il Servizio prevede la possibilità che il Cliente possa richiedere una prenotazione al Ristorante tramite il modulo on-line.
Per richiedere una prenotazione il Cliente dovrà inserire i propri dati anagrafici richiesti nel modulo oltre a tutte le informazioni utili al Ristorante per fornire il Servizio al Cliente. Il Cliente si deve assicurare che i dati inseriti siano corretti. Al termine della prenotazione il Cliente riceverà immediatamente una mail che riporterà tutti i dati inseriti nel modulo di prenotazione. Nel caso che il Cliente non riceva questa mail ne darà immediata comunicazione tramite mail al Ristorante. Al ricevimento della mail il Cliente dovrà verificare che tutti i dati inseriti siano corretti. In caso di errori, il Cliente informerà tempestivamente il Ristorante tramite mail comunicando le variazioni da apportare. Eventuali errori nei dati inseriti dal Cliente nel modulo di prenotazione (nome, telefono, indirizzo mail, ecc.) potranno comportare la cancellazione della prenotazione.
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La prenotazione potrebbe essere soggetta ad una richiesta di una carta di credito a garanzia. Il Ristorante, se lo ritiene, può richiedere una pre-autorizzazione a garanzia della prenotazione che non potrà essere utilizzata per forme di pagamento virtuale. Nel caso che il Cliente dopo aver prenotato ed inserito i dati della carta di credito, qualora richiesto, non si dovesse presentare al servizio di pranzo o cena nell’orario indicato nella richiesta di prenotazione o se dovesse cancellare la prenotazione oltre i limiti definiti nella “Politica di cancellazione” autorizza il Ristorante a prelevare dal C/C bancario del Cliente, tramite carta di credito, l’importo che è stato evidenziato nella richiesta di prenotazione e comunicato nella mail ricevuta dal Cliente.
All’interno della mail ricevuta dal Cliente dopo la compilazione del modulo di prenotazione è presente un link per verificare lo “Stato della prenotazione” dove è presente anche la possibilità di cancellare la prenotazione. Il Cliente ha la facoltà di cancellare la propria prenotazione (Richiesta o Confermata) entro i termini della “Politica di cancellazione” senza alcuna penale. Superato tale termina, autorizza il Ristorante, qualora previsto, ad addebitare l’importo indicato nel modulo di prenotazione e riportato nella mail ricevuta dal Cliente. Il Ristorante si potrà riservare di addebitare una penale anche nel caso che il Cliente si presenti con un numero di persone inferiore al numero indicato nella prenotazione, in questo caso l’importo sarà calcolato in base al numero dei coperti mancanti.
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